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조선산업의 디지털 트랜스포메이션 수용결정요인에 관한 연구

  • 이태진 (기술경영전문대학원 기술경영학과)

초록/요약

기업 전반의 디지털 트랜스포메이션에 대한 일반적인 이론과 성공 요인, 실패 요인 등에 대한 연구는 활발하게 진행됐으나, 조선산업의 디지털 트랜스포메이션 결정 요인에 관한 기존 연구는 세계 최고 수준의 조선산업을 보유하고 있는 우리나라에서조차도 미비한 상황이다. 조선산업은 대표적인 수주 산업이자 노동·자본 집약적 산업이다. 동시에 친환경, 디지털 등 경쟁국과는 차별적 기술력이 중요시된다. 따라서, 조선산업의 디지털 트랜스포메이션의 성공을 위해서는 여타의 제조업과는 차별화된 요인에 대한 분석과 검증이 필요하다. 본 연구는 기존의 선행 연구를 통한 디지털 트랜스포메이션의 동인, 성공 요인과 실패 요인, 그리고 수용 요인을 살펴보고, 조선산업에서의 차별적 수용 요인이 무엇일지에 대해서 조선산업만이 가지는 고유한 특성과 실제 국내/외 조선산업에서 진행되고 있는 디지털 트랜스포메이션 작업의 사례 연구를 진행하였다. 본 연구는 기술 수용의 대표 이론인 TAM(Technology Acceptance Model)에 대한 이론적 고찰과 선행 연구를 수행하였고, TAM의 개인 차원의 수용성 분석에 대한 한계를 극복하기 위해서 TOE(Technology, Organization, and Environment) 체계와 선행 연구를 참고하여 조선산업의 디지털 트랜스포메이션 수용 결정 요인에 관한 기술, 조직, 환경 관점에서 복수의 외부 요인과 수용 의도와의 관계에 대한 연구 모형을 설계하고, 가설을 정의하였다. 실제 조선산업에 종사하고 있는 임직원 391명에 대한 실증 분석 결과, 상대적 이점, 디지털 조직 문화, 경쟁 압력이 인지된 용이성에 유의미한 영향을 미치고, 기술 역량, 디지털 전략과 비전, 산업 특성 반영, 그리고 경쟁 압력이 인지된 용이성에 긍정적인 영향을 미치는 것을 확인하여 결과적으로 수용 의도에 영향을 미치는 외부 요인임을 확인하였다. 아울러, 조직 구성원의 혁신 성향과 직급별 집단 구분이 확인된 수용 요인과 수용 의도 사이에서 조절 효과가 있음을 확인하였다. 본 연구는 조선산업의 디지털 트랜스포메이션의 성공적 추진을 위한 주요 요인에 대한 이론적 배경을 제시하였고, 특히 실제 디지털 트랜스포메이션을 선도적으로 활발하게 수행하고 있는 조선소에 종사하는 임직원을 대상으로 확보한 데이터를 활용한 실증 분석을 통해서 향후 국내 조선산업의 디지털 트랜스포메이션 추진 전략 수립에 유효할 뿐만 아니라, 전 세계 조선산업의 디지털 트랜스포메이션의 성공적인 추진을 위한 좋은 참고 자료가 될 수 있다는 점에서 의의가 있다.

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목차

1장. 서론 1
1.1 연구의 배경 및 목적 1
1.2 연구의 범위 및 방법 6
1.3 논문의 구성 8
2장. 이론적 배경 9
2.1 디지털 트랜스포메이션의 정의 9
2.2 디지털 트랜스포메이션의 접근 방법 20
2.2.1 디지털 트랜스포메이션 단계적 접근 20
2.2.2 디지털 트랜스포메이션 평가 프레임워크 28
2.3 제조업의 디지털 트랜스포메이션 33
2.4 조선산업의 디지털 트랜스포메이션 30
2.4.1 조선산업의 이해 39
2.4.2 국가간 조선산업의 경쟁력 분석 44
2.4.3 조선산업의 디지털 트랜스포메이션 56
2.4.4 나반티어(Navaita)의 Shipyard 4.0 66
2.4.5 HD현대중공업의 FoS(Future of Shipyard) 70
2.4.6 DSME(현 한화오션)의 Digital DSME 77
2.4.7 삼성중공업의 스마트야드 81
2.4.8 일본 조선산업의 디지털 트랜스포메이션 사례 84
2.4.9 기타 해외 조선산업 디지털 트랜스포메이션 관련 문헌 조사 88
2.4.10 조선산업 디지털 트랜스포메이션 사례연구 시사점 90
2.5 디지털 트랜스포메이션의 동인과 성공/실패 요인 92
2.6 디지털 트랜스포메이션 수용성 연구 102
2.7 기술 수용의 이론적 모델 114
2.7.1 혁신 확산 이론(Diffusion of Innovation) 114
2.7.2 기술 수용 모형(TAM)과 통합 기술 수용 모델(UTAUT) 117
2.7.3 기술-조직-환경 프레임워크(TOE) 120
3장. 연구 설계 125
3.1 연구 모형 125
3.2 측정 도구의 조작적 정의 및 가설 설정 129
3.2.1 상대적 이점(Relative Advantage) 133
3.2.2 기술 역량(Technology Capability) 134
3.2.3 디지털 비즈니스 전략과 비전(Digital Business Strategy & Vision) 136
3.2.4 디지털 조직문화 137
3.2.5 산업 특성 반영 139
3.2.6 경쟁 압력 142
3.2.7 지각된 용이성 143
3.2.8 지각된 유용성 144
3.2.9 수용 의도 144
4장. 실증 분석 147
4.1 자료 수집 및 분석 방법 147
4.2 조사 대상자 특성 147
4.3 탐색적 요인 분석 153
4.3.1 신뢰성 검증 및 탐색적 요인 분석 153
4.4 확인적 요인분석 155
4.4.1 확인적 요인분석의 적합도 155
4.4.2 확인적 요인분석의 신뢰성 검증 156
4.4.3 확인적 요인 분석의 타당성 검증 159
4.5 가설 검증 160
4.5.1 연구 가설의 검증 160
4.5.2 조절 효과의 검증 164
5장. 결 론 170
5.1 연구 결과 170
5.2 연구의 이론적 시사점 173
5.3 연구의 실무적 시사점 176
5.3.1 디지털 트랜스포메이션의 비전과 전략 수립 179
5.3.2 디지털 트랜스포메이션 추진 조직 구성 180
5.3.3 산업 특성을 고려한 유용한 디지털 기술의 탐색 및 적용 노력 181
5.3.4 IT/DT 기술 역량 강화 183
5.3.5 디지털 마인드 셋과 조직 문화 형성 184
5.4 연구의 한계 및 향후 과제 186
참고문헌 191
부 록 205

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