프로축구경기장의 스포츠스케이프가 관람객들의 지각된 가치 및 재방문 의도에 미치는 영향
Impact of Sportscape in Professional Sports Stadium on Spectators' Perceived Value and Intent to Revisit
초록/요약
코로나 19 펜데믹으로 인해 정체되어 있던 프로스포츠 관람이 엔데믹과 동시에 관람객 증가율이 가파르게 성장하고 있으며, 경쟁이 더욱 치열해지고 소비자들의 선호도가 진화하는 시대에서 프로축구 구단들의 지속적인 성공과 생존을 위해서는 현재 마케팅 전략의 발전이 필요한 시점이다. 프로축구경기장에서의 스포츠스케이프는 단순한 환경적 요소를 넘어서 관람객의 경험과 감정에 깊은 영향을 미친다. 프로스포츠 관람을 통해 관람객들은 소속감과 즐거움, 흥분과 긴장감, 문화적인 경험, 스트레스 해소를 넘어 감정의 공유까지 가능하게 되었다. 이렇듯 다양한 감정과 경험은 프로스포츠 관람을 단순히 오락을 넘어, 개인과 사회에 긍정적인 영향을 미치는 중요한 활동으로 만들어 준다. 이에 본 연구는 프로축구경기장의 스포츠스케이프가 관람객들의 지각된 가치와 재방문 의도에 미치는 영향을 파악하고, 이를 통해 프로축구 구단에 경기장 관리와 변화에 대한 다양한 운영 전략을 제시하여 관람객들의 지속적인 재방문을 위해 필요한 기초자료를 제공하는 것에 최종 목적을 두고 연구를 진행하였다. 이러한 목적 달성을 하기 위해 최근 1년 이내 프로스포츠경기장을 방문한 관람객 총 300명에게 온라인 설문을 실시하였고, 일관된 패턴을 가진 응답과 같은 불성실한 응답을 제외한 259부를 분석에 사용하였다. 수집된 자료는 IBM SPSS Window ver. 18.0 통계프로그램을 활용하여 빈도분석, 기술통계, 탐색적 요인분석, 신뢰도 분석, 상관관계 분석, 다중회귀분석을 실시하였다. 또한, 모든 통계적 유의수준은 0.05로 설정하였다. 이후 분석된 결과는 다음과 같다. 스포츠스케이프는 관람객의 경제적, 사회적, 감정적 가치에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 특히 정보성과 좌석의 안락함이 관람객의 만족도와 재방문 의도에 중요한 요인으로 작용하였다. 추가적으로, 지각된 가치 중 경제적 가치와 감정적 가치가 재방문 의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 결론적으로, 본 연구는 프로축구 구단이 관람객의 긍정적인 경험을 증진시키기 위해 시설 개선 및 다양한 이벤트를 추진해야 함을 강조하며, 향후 연구에서는 방법론적 한계를 극복하고 다양한 종목을 포함한 비교 연구를 통해 보다 일반화 가능한 결과를 도출할 필요성을 제언한다. 이러한 연구 결과는 프로축구 구단의 지속적인 발전과 관람객 유치 및 유지에 기여할 것으로 기대된다. 주제어: 프로스포츠 경기장, 관람객, 스포츠스케이프, 지각된 가치, 재방문 의도
more초록/요약
Due to the COVID-19 pandemic, attendance at professional sports events had stagnated, but with the transition to an endemic phase, there has been a sharp increase in spectator numbers. In an era characterized by intensified competition and evolving consumer preferences, it is imperative for professional football clubs to advance their current marketing strategies to ensure ongoing success and survival. The sportscape within professional football venues transcends mere environmental factors, significantly influencing the experiences and emotions of spectators. Through attending professional sports events, spectators are able to experience a sense of belonging, joy, excitement, tension, cultural engagement, stress relief, and even emotional sharing. Such a wide range of emotions and experiences elevates the act of watching professional sports from mere entertainment to a vital activity that positively impacts individuals and society as a whole. This study aims to investigate the effects of sportscape in professional football venues on spectators' perceived value and intent to revisit. Ultimately, the research seeks to provide foundational data that will assist football clubs in developing various operational strategies for venue management and transformation, thereby encouraging continuous spectator return. To achieve this objective, an online survey was conducted with 300 spectators who visited professional sports venues within the past year. After excluding inconsistent responses, 259 valid responses were utilized for analysis. The collected data were analyzed using IBM SPSS Statistics Version 18.0, employing frequency analysis, descriptive statistics, exploratory factor analysis, reliability analysis, correlation analysis, and multiple regression analysis, with a statistical significance level set at 0.05. The analysis revealed that sportscape significantly impacts spectators' economic, social, and emotional values, with information quality and seating comfort emerging as critical factors influencing both satisfaction and intent to revisit. Furthermore, it was confirmed that among perceived values, economic and emotional values positively affect the intent to revisit. In conclusion, this study emphasizes the necessity for professional football clubs to enhance spectators' positive experiences through facility improvements and diverse events. Future research should address methodological limitations and explore comparative studies across various sports to derive more generalized results. The findings of this research are expected to contribute to the sustained development of professional football clubs and the retention and attraction of spectators.
more목차
Ⅰ. 서론 1
1. 연구의 필요성 1
2. 연구 목적 5
3. 연구 가설 5
4. 용어의 정의 7
(1) 스포츠스케이프 7
(2) 지각된 가치 7
(3) 재방문 의도 7
Ⅱ. 이론적 배경 8
1. 프로축구 경기장 8
1) 프로축구 경기장의 정의 및 개념 8
2) 프로축구 구단 현황 11
3) 선행연구 고찰 15
2. 스포츠스케이프 16
1) 스포츠스케이프의 정의 및 개념 16
2) 스포츠스케이프의 구성요소 17
3) 선행연구 고찰 22
3. 지각된 가치 23
1) 지각된 가치의 정의 및 개념 23
2) 지각된 가치의 구성요소 24
3) 선행연구 고찰 25
4. 재방문 의도 26
1) 재방문 의도의 정의 및 개념 26
2) 선행연구 고찰 27
Ⅲ. 연구방법 28
1. 연구대상 28
2. 조사도구 29
1) 설문지 구성 29
(1) 스포츠스케이프 29
(2) 지각된 가치 30
(3) 재방문 의도 30
2) 조사도구의 구성내용 31
3) 조사도구의 타당도 및 신뢰도 32
(1) 상관관계 분석 결과 32
(2) 스포츠스케이프 탐색적 요인분석 결과 34
(3) 지각된 가치 탐색적 요인분석 결과 36
(4) 재방문 의도 탐색적 요인분석 결과 38
4) 자료처리 방법 39
Ⅳ. 연구결과 40
1. 인구통계학적 특성 및 프로축구 관람 특성 40
2. 스포츠스케이프가 지각된 가치에 미치는 영향 43
1) 스포츠스케이프가 경제적 가치에 미치는 영향 43
2) 스포츠스케이프가 사회적 가치에 미치는 영향 44
3) 스포츠스케이프가 감정적 가치에 미치는 영향 45
3. 스포츠스케이프가 재방문 의도에 미치는 영향 46
4. 지각된 가치가 재방문 의도에 미치는 영향 47
Ⅴ. 논의 48
1. 스포츠스케이프가 지각된 가치에 미치는 영향 48
2. 스포츠스케이프가 재방문 의도에 미치는 영향 53
3. 지각된 가치가 재방문 의도에 미치는 영향 55
Ⅵ. 결론 및 제언 57
1. 결론 58
2. 실무적 시사점 60
3. 연구의 한계점 및 제언 61
Ⅳ. 참고문헌 62
부록 74
