한·일 주요 신문의 디지털 전략 변화와 언론인 인식 비교 : 동아일보와 아사히신문의 심층 면접을 중심으로
Comparison of Digital Strategy Changes and Members' Perception of Major Newspapers in Korea and Japan
- 주제(키워드) 한국 , 일본 , 신문 , 디지털 퍼스트 , 온라인 유료화 , 디지털 조직 혁신
- 발행기관 고려대학교 미디어대학원
- 지도교수 박재영
- 발행년도 2024
- 학위수여년월 2024. 8
- 학위명 석사
- 학과 및 전공 미디어대학원 저널리즘전공
- 세부전공 저널리즘
- 원문페이지 70 p
- 실제URI http://www.dcollection.net/handler/korea/000000287667
- UCI I804:11009-000000287667
- DOI 10.23186/korea.000000287667.11009.0001561
- 본문언어 한국어
초록/요약
본 연구는 전 세계적으로 종이신문의 위상이 추락하는 상황에서 한국과 일본의 주요 신문사가 디지털 전략을 어떻게 바꿔왔고, 각 신문사 언론인의 인식이 어떻게 변화했는지를 조사, 분석하는 것을 목적으로 한다. 이를 위해 한국 동아일보와 일본 아사히신문의 디지털 혁신에 대한 인식을 비교 분석하고 양국 신문사의 디지털 전략에 어떤 변화가 있었는지, 그리고 앞으로 디지털 혁신을 위해 무엇이 필요한지를 질적 연구인 심층 면접을 통해 알아보았다. 심층 면접은 동아일보와 아사히신문 언론인 총 22명을 대상으로 한 달 동안 진행했다. 여기에 아사히신문처럼 디지털 퍼스트와 온라인 유료화를 시행하고 있는 중앙일보 언론인 2명을 추가로 심층 면접해 간접 비교하고자 했다. 한·일 신문사 언론인들이 디지털 혁신성, 온라인 유료화 필요성, 조직 변화 현황, 디지털 피로감 등에 대해 어떤 차이를 보이는지, 개선할 점은 무엇인지를 분석하고, 그 결과를 혁신 이론에 적용해 보았다. 심층 면접 내용을 종합한 결과, 첫째 한국 신문사 언론인들에 비해 아사히신문 언론인들이 자사의 디지털 혁신이 미흡하다고 느끼는 것으로 나타났다. 아사히신문은 온라인 유료화를 10년 이상 진행하면서 30만 명이 넘는 유료 독자를 확보해 국내 언론사에 비해 확연한 디지털 성과를 냈지만, 조직 내부에서는 디지털 시스템 개선 미흡, 젊은 인력 충원 부족 등에 대한 불만이 많았다. 디지털 혁신성과 관련해 양국 신문사 언론인들의 대부분은 자사의 디지털 혁신이 보통 수준이라고 응답했다. 특이한 점은 아사히신문 일부 언론인은 여전히 자사의 디지털 혁신에 대해 잘 못하고 있다는 답변이 한국 신문사 언론인에 비해 많았다. 이는 경영진의 소극적인 투자와 경영난에 따른 인력 충원 미비 등 부정적인 인식이 반영된 것으로 분석된다. 반면, 국내 신문사 언론인 다수는 각각 퀄리티 저널리즘, 일부 유료화 시도 등으로 디지털 혁신을 잘하고 있다고 긍정적으로 평가했다. 둘째, 한·일 신문사 언론인 대부분은 디지털 퍼스트가 필요하다고 인식했으나, 온라인 유료화 필요성에 대해서는 의견이 엇갈렸다. 중앙일보와 아사히신문 언론인 다수는 온라인 유료화가 필요하다고 응답했으나, 동아일보는 응답자 절반 이상이 부정적인 반응을 보였다. 이들은 거대 포털이 무료 뉴스 서비스를 제공하는 상황에서 온라인에 특화된 심층 컨텐츠로 내실을 다진 뒤 장기적으로 유료화를 진행하는 게 낫다고 생각했다. 셋째, 디지털에 적합한 조직으로 변화했는지에 대해 아사히신문 언론인들은 아직도 미흡하다는 의견이 많았는데, 경영진이 여전히 신문 제작 중심의 사고방식을 갖고 있고, 편집국에 50대 이상 중년 기자가 많은 역피라미드형 구조인 게 문제라고 지적했다. 넷째, 디지털 업무에 대한 부담 증가는 양국 신문사 언론인들 대부분이 공감했다. 온라인에 별도로 기사를 출고하는 일과 24시간 즉시 온라인 출고 등의 상시 마감이 디지털 피로도를 높이는 것으로 나타났다. 다섯째, 디지털 혁신을 위한 조건으로 국내 신문사 언론인들은 △온라인 전용 컨텐츠 확대 △외부 디지털 전문인력 보강, 아사히신문은 △경영진의 의식 변화 △젊은 인력 채용 등을 꼽았다. 디지털을 강조하면서도 여전히 신문 제작 중심으로 운영되는 언론사 구조에 대한 비판도 있었다. 본 연구에서는 이러한 결과를 혁신 이론의 속성 가운데 ⓵상대적 이점(디지털 혁신이 과거보다 더 낫다고 인식되는 정도), ⓶적합성(디지털 혁신이 수용자의 가치와 필요에 부합한다고 보는 정도), ⓷복잡성(디지털 시스템이 상대적으로 사용하기 어렵다는 정도)에 적용해 보았다. 이를 통해 혁신에 저항하는 사례를 50대 이상 시니어 기자 중심으로 알아보고자 했다. 연구 결과, 상대적 이점에서 양국 모두 디지털 퍼스트의 필요성을 인정했지만, 온라인 유료화 등 혁신성에 있어서는 아사히신문이 30만 명이 넘는 유료 독자를 확보했다는 점에서 확연한 차이가 확인되었다. 적합성은 디지털 혁신이 종이신문 하락의 대안이라는 점에 대해서는 한일 언론사 모두 공감했다. 복잡성의 경우 혁신 저항 이론에 따라 디지털 이용이 수월하지 않은 시니어 기자(동아일보 1명, 중앙일보 2명, 아사히신문 4명) 중 동아일보 임원급 간부를 제외한 대부분이 온라인 기사 작성과 제목 편집, 출고까지를 도맡는 업무에 대한 저항감을 표시했다. 종합적으로 정리하면 한·일 주요 신문은 디지털 변화에 대부분 필요성을 인정하고 있었지만, 온라인 유료화 독자 30만 명을 달성한 아사히신문이 국내 신문사에 비해 디지털 혁신에서 확실한 성과를 거두고 있는 것으로 확인되었다. 다만 아사히신문의 언론인들은 자사의 디지털 혁신이 아직 기대해 못 미친다는 인식이 많았고, 오히려 한국 언론사 언론인들이 자체적인 디지털 혁신에 긍정적인 반응을 보였다는 점에서 유의미한 차이가 나타났다. 다만 이번 연구 과정에서 혁신 이론을 연구 문제에 정확히 적용하는 데는 한계가 있었다. 그럼에도 본 연구는 심층 면접을 통해 한국과 일본 신문사의 디지털 변화에 대한 인식 차이를 처음으로 비교 분석했다는 점에서 의의가 있다. 이를 계기로 국내 언론사 기자와 경영진 등이 디지털 혁신 추진 과정에서 조직을 획기적으로 바꾸고, 독자가 원하는 심층적인 퀄리티 저널리즘을 구현하기 위한 전략을 본격적으로 모색할 수 있기를 기대한다.
more초록/요약
The purpose of this study is to investigate and analyze how traditional Korean and Japanese newspapers have changed their digital strategies and how their perceptions have changed at a time when the status of paper newspapers is falling worldwide. To this end, we compared and analyzed the perceptions of digital innovation by the Korea Dong-A Ilbo and Japan's Asahi Shimbun and investigated the changes in the digital strategies of the two newspapers and what is needed for digital innovation in the future through in-depth interviews, a qualitative study. An in-depth interview was conducted for a month with a total of 22 members of the Dong-A Ilbo and the Asahi Shimbun. Two additional JoongAng Ilbo members who are implementing digital first and online payment like the Asahi Shimbun were interviewed in-depth to make an indirect comparison. We analyzed the differences and improvements of the members of Korean and Japanese newspapers in digital innovation, the need to pay online, the current status of organizational change, and digital fatigue, and applied the results to the innovation theory. As a result of the in-depth interview, first, Asahi Shimbun members felt that their digital innovation was insufficient compared to Korean newspaper members. The Asahi Shimbun has secured more than 300,000 paid readers over a decade of online pay-per-view, making it a clear digital achievement compared to domestic media, but there were many complaints within the organization about the lack of improvement of the digital system and the lack of recruitment of young people. Regarding digital innovation, most of the members of newspaper companies in both countries responded that their digital innovation was moderate. What is peculiar is that some members of the Asahi Shimbun answered that they are still not doing well about their digital innovation compared to those of Korean newspapers. This is analyzed to reflect negative perceptions such as the management's passive investment and the lack of manpower recruitment due to management difficulties. On the other hand, many of the members of domestic newspaper companies positively evaluated that they were doing well in digital innovation through quality journalism and some paid attempts, respectively. Second, most of the members of Korean and Japanese newspapers recognized the need for digital first, but they differed on the need to pay online. Many of the members of the JoongAng Ilbo and Asahi Shimbun responded that online payment was necessary, but more than half of the respondents responded negatively. They thought it would be better to make the payment in the long run after strengthening the quality with in-depth contents specialized for online at a time when large portals provide free news services. Third, members of the Asahi Shimbun pointed out that the problem was that the management still had a newspaper-making-oriented mindset and that there were many middle-aged journalists in their 50s or older in the editorial office. Fourth, most of the members of newspaper companies in both countries sympathized with the increase in the burden of digital work. It was found that the separate delivery of articles online and the regular delivery of online 24 hours immediately increased digital fatigue. Fifth, as a condition for digital innovation, members of domestic newspapers cited △ expansion of online-only contents △ reinforcement of external digital professionals, and △ change of management's consciousness △ recruitment of young people. There were also criticisms over the structure of media companies that emphasized digitalization but still operated mainly on newspaper production. This study applied these results to the relative advantages of ⓵ (the degree to which digital innovation is perceived to be better than in the past), ⓶ suitability (the degree to which digital innovation meets the values and needs of audiences), and ⓷ complexity (the degree to which digital systems are relatively difficult to use). Through this, we tried to find out cases of resistance to innovation, focusing on senior journalists in their 50s or older. As a result of the study, both countries acknowledged the need for digital first in relative terms, but there was a clear difference in innovation, such as online pay-as-you-go, in that the Asahi Shimbun has secured more than 300,000 paid readers. In terms of suitability, both Korean and Japanese media companies agreed that digital innovation is an alternative to the decline in paper newspapers. In the case of complexity, most of the senior reporters (one Dong-A Ilbo, two JoongAng Ilbo, four Asahi Shimbun) who are not easy to use digital according to the theory of innovation resistance, except for the executives of the Dong-A Ilbo, expressed resistance to writing online articles, editing titles, and shipping them out. In summary, traditional Korean and Japanese newspapers mostly acknowledged the need for digital change, but Asahi Shimbun, which has reached 300,000 online readers, has been confirmed to be making clear progress in digital innovation compared to domestic newspapers. However, there was a significant difference in that members of Asahi Shimbun perceived that their digital innovation had not yet been expected, and that members of Korean media companies responded positively to their own digital innovation. However, there was a limit to applying innovation theory to research questions accurately during this research process. Nevertheless, this study is significant in that it compared and analyzed the difference in perception of digital change between Korean and Japanese newspapers for the first time through in-depth interviews. With this opportunity, we hope that domestic media reporters and executives will be able to drastically change their organizations in the process of promoting digital innovation and seek strategies to realize the in-depth quality journalism that readers want in earnest.
more목차
초록 i
목차 viii
표목차 x
그림목차 xi
제1장 서론 1
제2장 선행연구 검토 6
제1절 디지털 혁신, 여전히 실험 중 6
제2절 디지털 혁신의 한계 9
제3절 혁신 이론, 수용 혹은 저항 13
제4절 한국과 일본 주요신문의 디지털 변화 17
제3장 연구 문제 및 연구 방법 25
제1절 연구 문제 25
제2절 연구 방법 27
제4장 심층 면접 결과 32
제1절 한국과 일본 신문의 자사 디지털 혁신 평가 32
제2절 한·일 신문사의 디지털 퍼스트와 온라인 유료화 인식 차이 36
제4절 한일 신문사 언론인의 디지털 피로도 40
제5절 한일 신문사 언론인이 생각하는 디지털 혁신 조건 41
제6절 디지털 혁신, 확산과 저항사이 43
제5장 결론 및 논의 47
제1절 연구 결과 요약 47
제2절 결론 49
제3절 연구의 한계 51
참고문헌 53
