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'서비스靑寫眞'을 活用한 서비스品質 改善에 대한 硏究 : A電子 顧客서비스센터의 事例를 中心으로 : A電子 顧客서비스센터의 事例를 中心으로

  • 지원구 (池沅求, 고려대학교 경영대학원 마케팅 전공)
  • 발행기관 고려대학교 경영대학원
  • 발행년도 2002
  • 학위수여년월 2002.8
  • 학위구분 석사
  • 학과 고려대학교 경영대학원 마케팅 전공
  • UCI I804:11009-000000267998
  • DOI 10.23186/korea.000000267998.11009.0001374
  • 서지제어번호 000000785294
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