A社 조직구성원의 직무열의 및 커뮤니케이션 능력과 직무성과의 관계
- 주제(키워드) 직무열의 , 커뮤니케이션 능력 , 직무성과
- 발행기관 고려대학교 교육대학원
- 지도교수 조대연
- 발행년도 2021
- 학위수여년월 2021. 8
- 학위구분 석사
- 학과 교육대학원 기업교육전공
- 원문페이지 68 p
- UCI I804:11009-000000251300
- DOI 10.23186/korea.000000251300.11009.0001245
- 본문언어 한국어
초록/요약
본 연구의 목적은 A社 조직구성원의 직무열의 및 커뮤니케이션 능력과 직무성과와의 관계를 분석하는 것이다. 이러한 연구목적을 달성하기 위해 직무열의, 커뮤니케이션 능력, 직무성과에 대한 국내·외 선행연구를 분석하였으며, 그 결과를 토대로 실증연구를 위한 조사도구를 구성하였다. 조사도구는 선행연구를 통해 이미 검증된 도구를 적용하였으며, 연구 목적 달성을 위해 설정한 연구문제는 다음과 같다. <연구문제 1> A社 조직구성원의 직무열의 및 커뮤니케이션 능력과 직무성과와의 관계는 어떠한가? <연구문제 2> A社 조직구성원의 직무열의 및 커뮤니케이션 능력의 하위변인과 직무성과와의 관계는 어떠한가? 위 연구문제 해결을 위해 편의 표집법을 활용하여, A社 조직구성원을 대상으로 설문조사를 하였다. 설문조사 방식은 서면양식을 활용하여 오프라인으로 진행하였으며, 총 260명에게 설문을 배포하여 232명이 응답하였고, 답변 누락 및 불성실 응답 12건을 제외하고 총 220명의 응답 내용이 본 연구의 분석을 위해 사용되었다. 조사분석은 Windows용 SPSS 23.0 프로그램을 사용하였다. 먼저 요인분석을 통해 본 연구에 사용된 측정도구의 타당도를 검증하였으며, Cronbach's α 계수를 측정을 통해 신뢰도를 검증과 기초통계 확인을 위한 기술통계분석을 실시하였다. 다음으로 변인 간 영향관계 파악을 위하여 상관관계분석을 실시하였으며, 직무열의 및 커뮤니케이션 능력과 직무성과와의 관계를 확인하기 위해 다중회귀분석을 실시하였다. 이상의 조사분석을 통해 나타난 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 직무열의 및 커뮤니케이션 능력이 직무성과에 미치는 영향에 대해서는 모두 유의한 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 또한, 직무열의가 커뮤니케이션 능력보다 직무성과에 더 큰 영향을 주는 것으로 확인되었다. 둘째, 직무열의는 3개의 하위변인 중 헌신과 몰두가, 커뮤니케이션 능력은 3개 하위변인 중 협력·지지가 직무성과에 유의한 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 또한, 직무열의와 커뮤니케이션 능력의 하위변인 중에서는 헌신, 협력·지지, 몰두 순으로 직무성과에 영향을 주는 것으로 확인되었다.
more목차
I. 서론 1
1. 연구의 필요성 및 목적 1
2. 연구문제 3
3. 용어의 정의 4
II. 이론적 배경 5
1. 직무열의의 개념과 구성요소 5
가. 직무열의의 개념 5
나. 직무열의의 구성요소 6
2. 커뮤니케이션 능력의 개념과 구성요소 10
가. 커뮤니케이션 능력의 개념 10
나. 커뮤니케이션 능력의 구성요소 11
3. 직무성과의 개념과 측정 16
가. 직무성과의 개념 16
나. 직무성과의 측정 17
4. 직무열의 및 커뮤니케이션 능력과 직무성과와의 관계 18
가. 직무열의와 직무성과와의 관계 18
나. 커뮤니케이션 능력과 직무성과의 관계 20
III. 연구방법 22
1. 연구모형 및 변인설정 22
2. 연구대상 24
3. 조사도구 26
4. 자료수집 및 분석 29
5. 조사도구의 타당도 및 신뢰도 검증 30
IV. 연구결과 및 논의 36
1. 연구변인 기술통계 분석 36
2. 연구변인 상관관계 분석 37
3. 연구문제 1: A社 조직구성원의 직무열의 및 커뮤니케이션 능력과 직무 성과와의 관계 39
4. 연구문제 2: A社 조직구성원의 직무열의 및 커뮤니케이션 능력의 하위 변인과 직무성과와의 관계 40
5. 논의 41
V. 결론 43
1. 요약 43
2. 결론 44
3. 시사점 46
참고문헌 48
부록(설문지) 57
