리조트기업 종사자의 이직의도에 영향을 미치는 요인
- 주제(키워드) 리조트기업 , 이직의도 , 직무스트레스 , 직무만족 , 조직공정성 , 조직지원인식
- 발행기관 고려대학교 교육대학원
- 지도교수 조대연
- 발행년도 2020
- 학위수여년월 2020. 2
- 학위구분 석사
- 학과 교육대학원 기업교육전공
- 원문페이지 94 p
- UCI I804:11009-000000128194
- DOI 10.23186/korea.000000128194.11009.0000955
- 본문언어 한국어
- 제출원본 000046022136
초록/요약
본 연구는 리조트기업 종사자의 이직의도에 영향을 미치는 요인을 분석하여 리조트 산업 종사자의 이직의도를 정확하게 파악하고 전략적인 측면에서 인적자원 관리와 전문인력 육성을 위한 시사점을 제공하고자 연관된 선행연구를 분석하고, 실증적인 조사도구를 통해 연구하였다. 본 연구에서는 리조트기업 종사자의 이직의도에 영향을 미치는 요인을 선정하기 위하여 2017~2019년 기간동안 이직의도와 연구된 요인을 분석하고, 호텔업 종사자의 이직의도와 연구된 요인을 분석하였다, 이처럼 선행연구의 결과를 바탕으로 이직의도에 영향을 주는 요인을 개인적 차원의 요인과 환경적 차원의 요인으로 구분하였다. 그 결과, 개인적 차원의 이직의도 영향요인은 직무스트레스와 직무만족을 선정하였으며, 환경적 차원의 이직의도 영향요인은 조직공정성과 조직지원인식을 선정하여 이직의도의 관계를 분석하였으며 다음과 같은 결과를 도출하였다. 첫째, 개인적 차원의 이직의도 영향요인인 직무스트레스는 이직의도에 정적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 분석되었으며, 직무만족은 이직의도에 부적으로 유의한 것으로 분석되었다. 또한 개인적 차원의 요인인 직무스트레스와 직무만족 중 이직의도에 더 큰 영향을 미치는 요인은 직무만족인 것으로 분석되었다. 이는 조직이 종업원의 직무스트레스 감소를 위해 노력하는 것 보다는 직무만족을 향상시키기 위한 제도나 시스템을 개선하려는 노력이 더 효과적이라는 것을 나타낸다. 둘째, 환경적 차원의 이직의도 영향요인인 조직공정성은 이직의도에 부적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 분석되었으며, 조직지원인식 또한 이직의도에 부적으로 유의한 것으로 분석되었다. 또한 환경적 차원의 요인인 조직공정성과 조직지원인식 중 이직의도에 더 큰 영향을 미치는 요인은 조직지원인식인 것으로 분석되었다. 이는 조직이 종업원을 지원하기 위한 제도나 시스템에 관심을 가질수록 이직의도가 낮아진다는 것을 보여주는 결과라 할 수 있다.
more목차
I. 서론 1
1. 연구의 필요성 및 목적 1
2. 연구문제 4
3. 용어의 정의 5
II. 이론적 배경 6
1. 리조트업의 개념과 분류 6
2. 이직과 이직의도의 개념 9
3. 이직의도에 영향을 주는 요인 11
가. 직무스트레스 14
나. 직무만족 19
다. 조직공정성 23
라. 조직지원인식 27
III. 연구방법 31
1. 연구모형 및 변인설정 31
2. 연구대상 33
3. 조사도구 36
4. 자료수집 및 분석 40
5. 조사 도구의 타당도 및 신뢰도 검증 41
IV. 연구결과 및 논의 49
1. 주요변인 기술통계 49
2. 연구변인 간 상관관계 분석 51
3. 연구문제1: 리조트기업 종사자의 개인적 차원에서의 이직의도에 미치는 영향 분석 53
4. 연구문제2: 리조트기업 종사자의 횐경적 차원에서의 이직의도에 미치는 영향 분석 54
5. 논의 56
V. 결론 59
1. 요약 59
2. 결론 61
3. 제언 64
참고문헌 67
부록(설문지) 82
