전시 관람객의 방문 동기와 정보 채널의 유형이 온라인 구전에 미치는 영향
A Study on Influencing Factors of Exhibition Marketing: Why People Visit and How They Create Values
- 주제(키워드) 온라인구전 , 소셜미디어 , 전시마케팅
- 발행기관 고려대학교 대학원
- 지도교수 김상용
- 발행년도 2019
- 학위수여년월 2019. 2
- 유형 Text
- 학위구분 석사
- 학과 대학원 경영학과
- 세부전공 마케팅
- 원문페이지 50 p
- 실제URI http://www.dcollection.net/handler/korea/000000083749
- UCI I804:11009-000000083749
- DOI 10.23186/korea.000000083749.11009.0000930
- 본문언어 한국어
- 제출원본 000045977609
초록/요약
This research examines electronic word-of-mouth(e-wom) on exhibition marketing in the area of social media. According to the previous studies, before people visit exhibitions, (1) their intrinsic or extrinsic motivation is triggered, and/or (2) they find the information about the exhibition through online or offline channels. After the visiting, people, especially bloggers, write their reviews and comments. As extension of existing studies, this paper explores that there is differences on e-wom behavior between two motivation groups and information channel groups. This study aims to find key condition that supports visitor, as a blogger’s active e-wom. To conduct, I narrowed the scope by focusing on the Karim Rashid exhibition at Seoul Art Center selected for three criteria – popularity, accessibility, expendability. I also surveyed on the ‘Naver’ blog to measure the difference of e-wom.
more목차
I. 서론 1
1. 연구 배경 및 목적 1
2. 연구 내용 및 방법 2
II. 문헌 연구 및 이론적 고찰 4
1. 전시 마케팅 4
1) 전시의 정의와 분류 4
2) 전시 마케팅의 패러다임 변화 5
2. 관람객 6
1) 관람객의 정의와 역할 6
2) 마케팅 대상으로서의 관람객 8
3. 방문 동기 9
1) 방문 동기의 정의와 분류 9
2) 전시 마케팅에서의 의의 10
4. 정보 채널 12
1) 정보 채널의 정의와 분류 12
2) 전시 마케팅에서의 의의 13
5. 온라인 구전 14
1) 온라인 구전의 정의와 중요성 14
2) 관람객 간 온라인 구전의 역할 15
6. 온라인 구전 환경 16
1) 블로그 16
2) 게시글 17
3) 댓글 18
III. 연구 방법 20
1. 연구 설계 20
2. 조사 대상 22
3. 자료 수집 방법 23
4. 자료 분석 23
IV. 연구 결과 25
1. 가설 1에 대한 연구 결과 25
2. 가설 2에 대한 연구 결과 26
3. 가설 3에 대한 연구 결과 28
V. 결론 31
1. 연구 결과의 요약 및 시사점 31
2. 연구의 한계점 및 향후 과제 33
참고문헌 35
영문초록 43
