제품 디자인 평가 모델 연구 : 브랜드 이미지 정합성을 중심으로
- 주제(키워드) 브랜드이미지정합성 , 제품디자인평가
- 발행기관 고려대학교 공학대학원
- 지도교수 박승민
- 발행년도 2018
- 학위수여년월 2018. 8
- 유형 Text
- 학위구분 석사
- 학과 공학대학원 산업디자인전공
- 원문페이지 85 p
- 실제URI http://www.dcollection.net/handler/korea/000000081729
- UCI I804:11009-000000081729
- DOI 10.23186/korea.000000081729.11009.0000862
- 본문언어 한국어
- 제출원본 000045953939
초록/요약
시장에서 살아남는 브랜드의 특징은 저마다의 선점하는 브랜드 이미지가 있다. 안전한 자동차의 대명사 볼보, 영원한 약속 프로포즈 반지의 티파니, 이렇게 각인된 브랜드 이미지는 소비자의 머릿속에 기억되고 향후 구매 동기를 유발하며 구매 후 제품을 통한 브랜드의 경험을 통해 더욱 강화된다. 애석하게도 브랜드 이미지는 하루 아침에 만들어지는 것이 아니며, 기업이 갖고자 하는 브랜드 이미지를 정했다 하여도 바로 그 이미지를 가질 수 있는 것이 아니다. 이제 기업의 경쟁력은 소비자가 기업에 원하는 이미지를 지속적으로 유지하고 있는가와 기업은 브랜드 이미지에 부합하는 제품을 개발하는 가로 귀착된다. 성공적인 제품 개발을 위해서는 브랜드 이미지에 정합적인 제품 디자인 개발이 필수적이라 할 수 있으며, 개발 단계에서 이를 검증할 수 있는 평가 모델이 필요한 것이다. 기존의 제품 디자인 평가 연구들은 평가의 요소를 제품이 가지고 있는 특성, 본연의 가치에만 집중하고 있었다. 하지만 중요한 것은 디자인을 평가함에 있어 하나의 정해진 도구를 찾는 것 보다는 기업이나 산업적 특성 그리고 디자인 프로젝트의 목적과 성격마다 그 평가가 다르게 이루어 져야 함을 인지하여야 할 것이다. 이 연구에서는 새로운 관점에서, 기업이 목표하는 브랜드의 이미지를 표현하고 투영 할 수 있는 브랜드 이미지에 정합성을 중심으로 제품 디자인 개발을 위한 제품 디자인 평가 모델을 연구하는 것을 목표로 하였다. 정합성이란 앞으로 전개할 사업 방향과 목적이 기존의 경영전략과 서로 모순되지 않게 하는 것을 말하는 것으로 이를 위해서는 기업의 기본적 운영 원칙으로부터 조직의 구조나 시스템, 업무의 프로세스 등이 하나의 목표에 의해 유기적으로 구축되어야 한다. 먼저 문헌조사를 통해 기업이 브랜드와 브랜드 이미지를 어떻게 형성하고 활용하는지에 대해 알아보았고, 이를 통해 브랜드 이미지 형성의 핵심 요인을 규명하였다. 이 후 소비자의 브랜드 이미지 형성과정에서 제품 디자인의 역할이 크다는 것을 알 수 있었으며, 기업 내에서 제품 디자인과 디자이너의 역할이 기업 경영의 전략적 중심 역할로서 브랜드 구축의 핵심역할을 하고 있음을 알게 되었다. 제품디자인의 개발에 있어 평가는 필수적 과정으로, 제품 디자인의 평가에 대해 많은 선행연구자들의 다양한 평가 모델을 제안하였음에도 불구하고 기업 내에서 실행하는 곳은 많지 않은 것으로 파악되었다. 이러한 여건으로 평가 모델의 신뢰도 향상을 위해 다양한 사례의 검증을 하고자 하였으나 자료 입수의 어려움이 있었다. 하지만 실증적 가치를 위해 다양성의 한계는 있겠지만 제품 디자인 평가를 실제적으로 사용하고 있는, 문헌을 통해 표출된 국내, 국외 각 2곳의 기업의 사례를 활용하였다. 사례를 통해 우선적으로 예비평가 인자를 도출하고 이를 브랜드 이미지에 정합적인 제품 디자인 개발의 관점을 위해 기존 제품 디자인 평가의 요소들과 브랜드 이미지 형성의 핵심요인을 병합하여 5가지 핵심 요소로 유영화 하였다. 이렇게 도출된 평가 요소를 바탕으로 ‘브랜드 이미지 정합성 중심의 제품 디자인 개발을 위한 평가모델’을 제안하였다. 결론적으로 제품 본연의 가치에 집중한 기존 평가모델에서 기업과 소비자와의 약속이라 할 수 있는 브랜드 이미지의 중요성을 기반으로 한 평가 모델을 제시하여, 제품 디자인 평가의 영역이 더욱 확대되고 평가 모델의 다양성을 확대했다는데 의의가 있다. 이런 저변 확대를 통해 각 기업의 특성과 제품 디자인 개발 특성을 고려한 맞춤형 평가 모델로 활용될 수 있길 기대한다.
more목차
제 1장 서론 01
1.1 연구 배경 및 목적 01
1.2 연구 범위 및 방법 03
제 2장 브랜드 이미지에 대한 이해 05
2.1 브랜드의 이해 05
2.2 브랜드 이미지의 이해 08
2.2.1 브랜드 이미지 관리의 필요성 10
2.3 브랜드 이미지 형성의 핵심 요소 13
2.3.1 브랜드 이미지의 차별성 13
2.3.2 브랜드 이미지의 일관성 16
2.3.3 브랜드 이미지의 지속성 21
2.4 소비자와 브랜드 이미지 22
2.4.1 소비자의 브랜드 이미지 형성 과정 22
2.4.2 소비자의 구매의도와 브랜드 이미지의 관계 25
2.4.2.1 구매의도 정의 25
2.4.2.2 브랜드 이미지와 구매의도의 관계 26
제 3장 제품 디자인에 대한 이해 28
3.1 제품 디자인의 개념 28
3.2 제품 디자인의 역할 변화 29
3.3 제품 디자이너의 역할 변화 32
3.4 제품 디자인과 브랜드 이미지 33
3.4.1 제품 디자인과 브랜드 이미지의 관계 33
3.4.2 브랜드 이미지 고유의 제품 이미지와 기업성과 36
3.4.3 브랜드 이미지 정합적 제품 디자인 개발의 필요성 37
3.4.4 브랜드 이미지 정합적 제품 디자인 개발의 조건 38
제 4장 제품 디자인 평가에 대한 이해 40
4.1 제품디자인 평가 정의 40
4.2 제품 디자인 평가의 한계 41
4.3 제품 디자인 평가 방법 연구 사례 43
4.4 제품 디자인 평가 요소 44
4.4.1 선행 연구 사례를 통한 제품디자인 평가 요소 도출 44
4.4.2 평가자별 디자인 평가 우선 요소 분석 47
4.5 기업 사례를 통한 평가 요인 분석 48
4.5.1 기업 내 제품 디자인 평가 요인 분석 49
4.6 브랜드 이미지 정합성을 중심으로 평가를 위한 요소 추가 보완 51
4.7 브랜드 이미지 정합성 중심의 제품 디자인 평가 요인 유영화 53
4.8 도출된 평가기준의 용어 정의 54
4.8.1 차별성 54
4.8.2 일관성 55
4.8.3 심미성 56
4.8.4 경제성 57
4.8.5 사용성 58
4.9 브랜드 이미지 정합성 중심의 제품 디자인 평가 요인 용어 정의 59
제 5장 제품디자인 평가 모델 60
5.1 평가 모델 각 항목별 설명 60
5.2 평가 지표 항목의 정의와 세부항목 62
5.2.1 차별성 지표 항목 62
5.2.2 일관성 지표 항목 62
5.2.3 심미성 지표 항목 63
5.2.4 경제성 지표 항목 63
5.2.5 사용성 지표 항목 64
5.2.6 전달력 지표 항목 64
5.3 평가점수 산출 기법 65
5.3.1 리커트척도 정의 65
5.3.2 점수 척도 방식 65
5.3.3 장단점 66
5.4 브랜드 이미지 정합성 중심의 평가 모델 제안 66
제 6장 결론 및 향후 연구과제 69
참고문헌 74
