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지상파 콘텐츠 서비스 유형별 만족도 및 경쟁관계 분석 : 실시간 방송, VOD, 클립형 콘텐츠를 중심으로

초록/요약

디지털 기술의 발달에 따라 이용자가 콘텐츠를 이용할 수 있는 창구는 급격히 확대되었다. 지상파 방송사의 콘텐츠는 자사의 채널을 통해 실시간으로 방송된 이후 케이블 채널, IPTV 또는 케이블 VOD, 방송사 홈페이지, 포털 등 다양한 창구를 통해 제공되며 유통 구조 또한 점차 복잡해지고 있다. 본 연구에서는 이용자들이 지상파 콘텐츠를 시청하기 위해 다양한 디바이스와 플랫폼, 서비스 유형을 선택하여 사용할 수 있게 됨에 따라 이용자들이 어떠한 맥락에서 콘텐츠 서비스를 선택하여 이용하고, 충족을 느끼는지에 대해 알아보고자 한다. 지상파 콘텐츠 서비스는 유형에 따라 광고수익, 프로그램 판매 수익, 재전송 대가 등의 각기 다른 수익구조를 취하고 있어 동일한 이용자를 놓고 경쟁하는 관계로 가정할 수 있다. 따라서 지상파 콘텐츠를 제공하는 서비스를 실시간 방송, VOD, 클립형 콘텐츠 서비스로 정의하고 이용자들의 행태와 각 서비스 이용 후 느끼는 충족정도를 바탕으로 분석을 실시하였다. 결과에 따르면 현재까지는 TV를 주미디어로, 실시간 방송 서비스를 이용하는 응답이 높게 나타났다. 구체적인 관계를 알아보기 위해 실시한 적소분석 결과에서는 클립형 콘텐츠가 대부분의 차원에서 우위를 점하고 있는 것으로 나타났고, VOD와 클립형 콘텐츠 간 경쟁이 가장 치열한 것으로 나타났다. 특히 전체 프로그램이 아닌 콘텐츠의 일부만 재가공하여 서비스하는 클립형 콘텐츠는 에피소드에 대한 이해와 트렌드 파악 등의 항목으로 구성된 인지성 차원에서도 높은 충족이 나타나 주요한 서비스로의 성장 가능성을 시사하였다.

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목차

목 차

제 1장. 서론 1
제 2장. 이론적 논의 및 선행연구 검토 4
제 1절 지상파 콘텐츠 4
1. 지상파 콘텐츠 유통전략 4
2. 지상파 콘텐츠 이용행태 7
제 2절 미디어 이용과 충족 11
제 3절 적소이론(Niche theory) 13
1. 적소이론의 주요개념 13
2. 적소이론의 선행연구 17

제 3장. 연구방법 22
제 1절 연구방법 및 데이터 수집 22
제 2절 주요 변인의 조작적 정의 23
1. 콘텐츠 서비스 유형 23
2. 지상파 콘텐츠 24
제 3절 설문지 구성 25

제 4장. 연구결과 26
제 1절 연구대상의 특성 26
1. 응답자의 인구사회학적 특성 26
2. 콘텐츠 서비스 이용 관련 특성 27
3. 콘텐츠 서비스 이용 환경 관련 특성 29
제 2절 콘텐츠 서비스 충족도 31
1. 인구사회학적 변인에 따른 충족정도 32
2. 콘텐츠 서비스 이용특성 및 환경에 따른 충족정도 33
제 3절 콘텐츠 만족도에 영향을 미치는 충족요인 45
1. 지상파 드라마 콘텐츠 서비스 만족도에 영향을 미치는 충족요인 45
2. 지상파 예능 콘텐츠 서비스 만족도에 영향을 미치는 충족요인 48
제 4절 지상파 콘텐츠 서비스 충족 적소분석 51
1. 지상파 드라마 콘텐츠 서비스 적소분석 51
2. 지상파 예능 콘텐츠 서비스 적소분석 59
3. 이용자 그룹에 따른 지상파 콘텐츠 서비스 적소분석 64

제 5장. 결론 77
참 고 문 헌 81
부 록 88
Abstract

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