남성 소비자의 점포 선호유형에 따른 의복소비가치와 점포속성중요도
Male Consumers' Clothing Consumption Values and Perceived Importance of Store Attributes by Store Type Preferences
- 주제(키워드) 남성 소비자 , 의복소비가치 , 점포속성중요도 , 선호점포 , 점포 선호유형
- 발행기관 고려대학교 대학원
- 지도교수 이윤정
- 발행년도 2015
- 학위수여년월 2015. 2
- 학위구분 석사
- 학과 일반대학원 가정학과
- 세부전공 의류학전공
- 원문페이지 92 p
- 실제URI http://www.dcollection.net/handler/korea/000000057617
- 본문언어 한국어
- 제출원본 000045824044
초록/요약
라이프스타일의 변화와 여가시간의 증가로 남성 소비자들은 예전에 비하여 자신을 위해서 노력하고 투자하는 데 많은 시간을 들이고 있으며, 외모지향주의 풍조에 이끌려 능동적으로 외모관리 활동을 하고 있다. 최근에는 남성복 매출이 여성복을 앞지르면서 20~40대 남성 소비자가 의복소비의 핵심층으로 떠오르고 있다. 남성 소비자들은 의복을 더 이상 몸을 가리기 위한 것으로만 생각하지 않고, 의복을 통해 자신을 표현하고자 하는 욕구를 가지고 있다. 이처럼 의복 소비자로서 남성들의 중요성이 커져가고 있음에도 불구하고 패션 소비자 행동 연구는 주로 여성 소비자들을 대상으로 이루어져 남성 소비자들을 대상으로 한 체계적 연구는 부족한 실정이다. 선행연구에 따르면, 남성 소비자들이 의복소비를 통하여 추구하는 가치에 있어서도 여성 소비자들과는 다른 점이 있는 것으로 나타났으나(김태연, 2014), 남성 소비자를 대상으로 의복소비가치가 쇼핑행동이나 점포선택 등에 미치는 영향에 대해 다룬 연구는 거의 없었다. 또한 변화하는 남성 소비자들의 취향에 맞추기 위해 편집매장, 라이프스타일숍, SPA매장 등 다양한 패션 점포 유형이 등장하고 있어 새로운 점포에 따라 남성 소비자들이 중요하게 여기는 점포속성도 세분화 되었을 것으로 보이지만, 남성 소비자를 대상으로 연구된 점포속성중요도나 선호점포에 대한 연구 또한 미비한 실정이다. 따라서, 본 연구는 핵심 소비층으로 떠오르고 있는 20~40대 남성 소비자가 선호하는 점포 유형에 대해 알아보고, 의복소비가치와 점포속성중요도의 차원을 밝힌 뒤, 점포 선호유형에 따라 그들이 중요시 여기는 의복소비가치와 점포속성중요도에 차이가 있는지 알아보고자 하였다. 연구를 위한 자료수집은 서울 및 경기지역에 거주하는 20~40대 남성 소비자를 대상으로 2014년 10월 20일부터 23일까지 인터넷 설문조사업체를 통하여 실시하였으며, 총 651부가 수집되어 실증분석에 사용되었다. 설문지에는 선호점포, 의복소비가치, 점포속성중요도 그리고 인구통계적 특성을 측정하는 문항이 포함되었으며, 선행연구를 바탕으로 수정∙보완하여 작성하였다. 자료를 분석하기 위해 SPSS 12.0을 사용하여 빈도분석, 요인분석, 군집분석, ANOVA, 교차분석, 카이자승 검정, 신뢰도 검사를 실시하였다. 본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 20~40대 남성 소비자가 선호하는 점포유형은 인터넷쇼핑몰, SPA매장, 아울렛, 브랜드 대리점, 백화점, 대형할인점, 보세매장, TV 홈쇼핑, 맞춤매장, 편집매장, 라이프스타일숍 순으로 나타났다. 미혼일수록, 소득이 증가하는 30대~40대 일수록 고가의 제품이나 브랜드 제품을 판매하는 점포를 이용할 것이라는 연구자의 예측과 달리 연령별, 결혼 여부별 선호점포에는 유의한 차이가 없었다. 또한, 최근 등장한 새로운 유형의 점포인 편집매장과 라이프스타일숍의 선호도는 낮게 나타났으며, SPA매장에 대한 선호가 돋보였다. 둘째, 응답자들은 선호하는 점포에 따라 할인점포 선호집단, 멀티채널 선호집단, 점포 무관심 집단, 브랜드점포 선호집단, 온라인점포 선호집단의 5개 집단으로 분류되었고, 멀티채널 선호집단에 속하는 응답자수가 가장 많았다. 셋째, 남성 소비자들의 의복소비가치는 진귀적 가치, 브랜드/과시적 가치, 상황적 가치, 기능적 가치, 경제적 가치의 5요인으로 추출되었다. 넷째, 남성 소비자들이 중요시 여기는 점포속성은 온∙오프라인 공통 점포속성중요도, 오프라인 점포속성중요도, 온라인 점포속성중요도로 나누어 차원을 밝혔다. 온∙오프라인 공통 점포속성중요도는 서비스 및 제품품질, 제품 구색, 판매촉진, 유행성의 4요인으로 추출되었고, 오프라인 점포속성중요도는 판매원 및 매장환경과 매장 분위기의 2요인으로 추출되었으며, 온라인 점포속성중요도는 제품정보, 편리성, 온라인점포 이미지, 착용사진정보의 4요인으로 추출되었다. 다섯째, 선호점포집단에 따른 의복소비가치의 차이를 보기 위하여 분산분석을 실시한 결과, 진귀적 가치, 브랜드/과시적 가치, 경제적 가치에서 유의한 차이가 보였으며, 특히 할인점포 선호 집단과 온라인점포 선호집단은 경제적 가치를 중요시 하고, 멀티채널 선호집단은 진귀적 가치와 브랜드/과시적 가치를, 브랜드점포 선호집단은 브랜드/과시적 가치를 중시하였으며, 점포 무관심 집단은 특별하게 중요시 하는 의복소비가치는 없는 것으로 나타났다. 여섯째, 선호점포집단에 따라 점포속성중요도에 차이가 있는지 알아보기 위하여 분산분석을 실시한 결과, 서비스 및 제품품질, 판매촉진, 유행성, 판매원 및 매장환경, 매장 분위기, 편리성, 온라인점포 이미지에서 유의한 차이가 나타났다. 할인점포 선호집단은 서비스 및 제품품질, 판매원 및 매장환경, 편리성을 중요시 여기고, 멀티채널 선호집단은 판매촉진, 유행성, 매장 분위기, 온라인점포 이미지를 중요시 하였고, 브랜드점포 선호집단은 서비스 및 제품품질, 판매원 및 매장환경, 매장 분위기, 편리성을 중요시 하였고, 온라인점포 선호집단은 매장 분위기와 편리성을 중요시 여겼다. 점포 무관심 집단은 어느 점포속성도 중요하게 여기지 않았다. 본 연구의 결과를 통해 남성 소비자들이 선호하는 점포와 점포속성중요도, 의복소비가치에 대해 알게 됨으로써 남성 소비자를 대상으로 하는 패션기업의 리테일 마케팅 전략 수립 시 도움이 될 점포에 대한 시사점을 제공할 것이다.
more초록/요약
Male consumers who spend a lot of time on themselves due to lifestyle change and increased leisure nowadays, increasingly have expressed themselves through clothes. As the male consumers become highly concerned about appearance management clothing consumption behavior of male consumers has changed and new types fashion stores such as multi brand store, lifestyle shop, SPA store have appeared to gear toward male consumers with a variety of fashion preferences. The purpose of this study was to classify male consumers and examine their clothing consumption values and their perceived importance of store attributes. A survey data was collected from 651 male consumers aged between 20 and 40 using an Internet based research service. The questionnaire included questions regarding respondents' preference of different store types, clothing consumption values, perceived importance of store attributes. The variables were assessed with 5-point Likert. The data were analyzed using factor analysis, cluster analysis, frequency analysis, Cronbach's α, chi-square analysis, and the analysis of variances( ANOVA). The result was as following: 1. The respondents' preferred store types in the order of Internet shopping mall, SPA store, outlet, brand store, department store, discount store, bonded clothes store, TV home shopping, custom tailors, multi-brand store, and lifestyle shop. Also, there was no difference in their store preferences among male consumers based on age and marital status. 2. Based on their preference of eleven store types, the respondents were categorized into 5 distinct groups: discount store preferred group, multi-channel preferred group, store indifferent group, brand store preferred group, online store preferred group. Multi-channel preferred group was the largest among these groups. 3. Four dimensions of clothing consumption values were identified as a result of factor analyses: epistemic value, brand/conspicuous value, situational value, functional value, and economic value. 4. Factor analyses of the perceived importance of store attributes identified four dimensions of general store attributes(service and product quality, product assortment, promotion, fashionability), two dimensions of offline-specific attributes(salesperson and store environment, store atmosphere), and four dimensions of online-specific attributes(product information, convenience, online store image, wearing image information). 5. The five store type preference groups statistically differed in their clothing consumption values(epistemic value, brand/conspicuous value, economic value) according to the results of an ANOVA. Discount store preferred group showed higher economic value than other groups. Multi-channel preferred group was found to have higher epistemic and brand/conspicuous value than other groups. Brand store preferred group showed higher than brand/conspicuous value compared to other groups. Store indifferent group had relatively lower scores on all value dimensions. 6. The store type preference groups statistically differed in their perceived importance of store attributes(service and product quality, promotion, fashionability, salesperson and store environment, store atmosphere, convenience, and online store image) according to the results of an ANOVA. Discount store preferred group placed higher importance on service and product quality, salesperson and store environment, and convenience, while multi-channel preferred group placed higher importance on promotion, fashionability, store atmosphere, and online store image. Brand store preferred group placed higher importance on service and product quality, salesperson and store environment, store atmosphere, and convenience, while store indifferent group did not consider any store attributes important. This study has implication for retail marketers of fashion companies who are targeting male consumers. The marketers may utilize the findings of this study in implementing retail strategies for different types of stores.
more목차
Ⅰ. 서론 11
Ⅱ. 이론적 배경 16
1. 남성 소비자들의 의복소비행동 16
2. 남성 소비자와 선호점포 20
1) 백화점 22
2) 아울렛 23
3) 편집매장 23
4) 맞춤매장 24
5) 라이프스타일숍 25
6) 보세매장 26
7) SPA매장 26
8) 브랜드 대리점 26
9) 대형할인점 27
10) 인터넷쇼핑몰 27
11) TV 홈쇼핑 28
3. 의복소비가치 29
4. 점포속성중요도 32
Ⅲ. 연구방법 37
1. 연구문제 37
2. 연구대상 및 자료수집방법 38
3. 측정도구 42
4. 분석방법 44
Ⅳ. 결과 및 논의 45
1. 선호점포에 따른 소비자 분류 45
1) 선호점포 빈도분석 45
2) 인구통계적 특성별 점포 선호도 분석 결과 47
3) 선호점포에 따른 집단 유형화 49
2. 선호점포에 따른 남성 소비자 집단의 특성 51
1) 의복소비가치 요인분석 51
2) 점포속성중요도 요인분석 54
(1) 온오프라인 공통 점포속성중요도 요인분석 54
(2) 오프라인 점포속성중요도 요인분석 56
(3) 온라인 점포속성중요도 요인분석 57
3) 선호점포별 의복소비가치 59
4) 선호점포별 점포속성중요도 61
5) 선호점포 집단별 인구통계적 특성 62
Ⅴ. 결론 64
1. 요약 및 결론 64
2. 연구의 시사점 68
3. 연구의 한계점 및 제언 71
참고문헌 73
설문지 81
Abstract 90
