리더의 코칭행동이 신입승무원의 직무몰입에 미치는 영향
- 주제(키워드) 리더 , 코칭 , 코칭행동 , 신입승무원 , 직무몰입 , 근무년수
- 발행기관 고려대학교 교육대학원
- 지도교수 조대연
- 발행년도 2013
- 학위수여년월 2013. 8
- 학위구분 석사
- 학과 교육대학원 기업교육전공
- 원문페이지 67 p
- 실제URI http://www.dcollection.net/handler/korea/000000046006
- 본문언어 한국어
- 제출원본 000045763579
초록/요약
본 연구의 목적은 리더의 코칭행동이 신입승무원의 직무몰입에 미치는 영향을 분석하는 것이다. 본 연구문제를 해결하기 위해 본 연구에서는 연구자가 재직 중인 A항공사 신입승무원 230명을 대상으로 2013년 5월 14일부터 5월 18일까지 5일간에 걸쳐 실시하였다. 총 210부의 회수된 설문지 중 유효설문지는 208부였다.본 연구의 수집된 자료는 Windows용 SPSS 19.0 한글버전 프로그램을 사용하여, 다음과 같은 분석 절차를 거쳤다. 사용된 측정도구의 타당도를 검증하기 위해 요인분석을 실시하였고, 신뢰도를 검증하기 위해 Cronbach's α 계수를 분석하였다. 연구에서 측정한 주요변인의 기초통계를 분석하기 위해기술통계분석을 실시하였고 변인들의 영향 관계를 알아보기 위해 상관관계분석을 실시하였다. 다음으로 리더의 코칭행동이 직무몰입에 미치는 영향을 알아보기 위하여회귀분석을 실시하였고 통제변인을 통제한 후 리더의 코칭행동이 직무몰입에 미치는 영향을 알아보기 위해 위계적 회귀분석을 실시하였다. 이러한 과정을 통해 본 연구에서는 다음과 같은 실증적 결과를 얻을 수 있었다.첫째, 리더의 코칭행동은 신입승무원의 직무몰입에 유의의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 분석되었다.구체적으로는 리더의 코칭행동의 하위변인중 문제해결력 지원은β=.458(p<.001) 로 직무몰입에 유의한 정(+)의 영향을미치는 것으로 나타났으며, 학습을 통한 역량 지원은 직무몰입에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 즉, 리더의 문제해결력 지원을 위한 코칭행동이 신입승무원 직무몰입의 수준을 높인다.둘째, 근무년수는 신입승무원의 직무몰입에 유의한 영향요인임이 확인되어, 근무년수을 통제하고 리더의 코칭행동과 신입승무원의 직무몰입을 미치는 분석하면, 설명량은 31.1%증가 되었으나 리더의 코칭행동과 신입승무원의 직무몰입의 관계에서 근무년수의 영향은 크지 않은 것으로 분석되었다. 즉, 신입승무원의 직무몰입에 있어서 리더의 코칭행동의 영향력은 매우 높은 설명력을 가진다는 다 것을 알 수 있다
more목차
I. 서론 1
1. 연구의 필요성 및 목적 1
2. 연구문제 5
3. 용어의 정의 6
Ⅱ. 이론적 배경 7
1. 코칭의 개념 및 코칭행동의 구성요소 7
가. 코칭 및 관리자코칭의 개념 7
나. 관리자 코칭행동의 구성요소 10
2. 직무몰입의 개념 16
3. 리더의 코칭행동과 직무몰입의 관계 20
Ⅲ. 연구 방법 23
1. 연구모형 및 변인 설정 23
2. 연구대상 25
3. 조사도구 27
4. 자료수집 및 분석 28
5. 조사도구의 타당도 및 신뢰도 검증 29
Ⅳ. 연구결과 및 논의 32
1. 주요 변인 기술통계 32
2. 상관관계 분석 33
3. 리더의 코칭행동이 직무몰입에 미치는 영향 35
4. 경력을 통제한 후 리더의 코칭행동이 직무몰입에 미치는 영향 36
5. 논의 38
V. 요약 및 결론 41
1. 요약 41
2. 결론 및 제언 43
참고 문헌 46
부록(설문지) 57
