직장 內 괴롭힘에 관한 연구
- 발행기관 고려대학교
- 발행년도 2006
- 학위수여년월 2006. 2
- 학위명 석사
- 학과 대학원 경영학과 경영관리전공
- 식별자(기타) DL:000017000643
- 서지제어번호 000045279911
초록/요약
본 연구는 직장 內 괴롭힘을 알아보고자 진행된 것이다. 아직 국내에서 이 분야에 대한 연구가 없는 관계로 연구 1에서는 척도의 적합성 여부를 알아보고자, 괴롭힘의 경험(피해, 가해, 가해-피해, 無경험)이 척도인식에 영향을 미치는 지를 살펴보았다. 연구 2에서는 괴롭힘의 피해경험과 자기효능감, 이직의도의 관계를 살펴보았고, 고립감이 괴롭힘의 피해경험과 이직의도의 관계에서 매개효과를 보이는지를 검증하였다. 연구 1의 결과 괴롭힘 경험(피해, 가해, 가해-피해, 無경험)에 따라 나눈 네 집단 간에 척도의 각 항목에 대한 인식의 차이가 없는 것으로 나타나 외국의 괴롭힘 척도를 국내에서 사용하여도 무방할 것으로 판단된다. 연구 2의 결과에서는 괴롭힘의 피해경험과 자기효능감 사이에는 유의한 영향이 없는 것으로 나타났고, 이직의도에는 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나 명백한 공격행위가 이직의도에 미치는 효과는 유의하지 않게 나타났으며, 고립감의 매개효과에서도 이를 제외한 적대감 표현행위와 방해 행위, 그리고 괴롭힘 행위 전체에서는 유의한 완전 매개효과를 보이는 것으로 나타났다.
more목차
목 차
제1장 서론
제1절 문제의 제기 및 연구목적
제2절 논문의 구성
제2장 이론적 배경
제1절 괴롭힘에 관한 기존의 연구
1. 괴롭힘의 개념
1.1. 괴롭힘의 정의와 용어의 구분
1.2. 괴롭힘 행위의 하위차원
1.3. 괴롭힘의 원인과 결과
제2절 역기능적 행동과의 연관성
1. 역기능적 행동의 개념
2. 역기능적 행동의 하위차원
3. 역기능적 행동과 괴롭힘의 비교
제3절 자기효능감(self-efficacy)
1. 자기효능감의 정의 및 내용
2. 자기효능감에 대한 기존의 연구
제4절 이직의도(turnover intention)
1. 이직의 개념과 이직의도
1.1. 이직(turnover)의 개념과 요인
1.2. 이직의도(turnover intention)
제5절 직무소외 - 고립감
1. 직무소외의 개념과 양상
2. 직무소외의 결과
제3장 연구모형 및 가설
제1절 연구가설의 제시
1. 연구 1
1.1. 괴롭힘 행위에 대한 인식
1.2. 괴롭힘 행위의 강도에 대한 인식 차이
2. 연구 2
2.1. 괴롭힘의 피해경험과 자기효능감의 관계
2.2. 괴롭힘의 피해경험과 이직의도의 관계
2.3. 괴롭힘의 피해경험과 이직의도에 대한 고립감의 매개효과
제2절 연구모형 및 가설 요약
제4장 연구조사방법
제1절 연구변수의 조작적 정의 및 측정도구
1. 괴롭힘 행위
2. 자기효능감
3. 이직의도
4. 고립감
제2절 설문의 구성
제3절 표본구성과 자료수집 방법
1. 연구 1
1.1. 표본선정과 자료수집
1.2. 자료수집
1.3. 표본의 구성
2. 연구 2
1.1. 표본선정과 자료수집
1.2. 자료수집
1.3. 표본의 구성
제5장 연구의 결과
제1절 측정도구의 타당성과 신뢰성 검증
1. 타당성 검증
1.1. 연구 2
1.1.1. 독립변수의 요인분석
1.2.2. 종속변수와 매개변수의 요인분석
2. 신뢰성 검증
제2절 상관관계 분석
제3절 연구가설 검증
1. 연구 1
2. 연구 2
2.1. 괴롭힘 피해 경험과 자기효능감의 관계 검증
2.2. 괴롭힘 피해경험과 이직의도의 관계 검증
2.3. 고립감의 매개효과 검증
제6장 결론
제1절 연구결과의 요약 및 해석
1. 연구 1
2. 연구 2
제2절 연구의 의의
1. 이론적 의의
2. 실무적 의의
제3절 연구의 한계와 미래 연구방향
1. 연구의 한계
2. 미래의 연구방향
참 고 문 헌
