기업의 외부환경과 조직구조, 흡수능력이 정보기술 성과에 미치는 영향 연구
- 발행기관 고려대학교
- 발행년도 2006
- 학위수여년월 2006. 2
- 학위명 석사
- 학과 대학원 국제경영학과 국제경영론전공
- 식별자(기타) DL:000016999917
- 서지제어번호 000045278040
초록/요약
최근 급격하게 발전하고 있는 정보기술(Information Technology)은 기업 운영의 효율성을 향상시키는 차원을 넘어 전략적인 활용을 통한 기업의 경쟁 우위의 획득과 유지에 있어서 중요한 요소로 인식되고 있다. 이런 정보기술의 활용에 있어 기업들도 급변하는 경쟁 환경에서 갖춰야할 필수도구로 인식하고 있으며 정보기술 활용에 대한 기대치 또한 증대되고 있다. 본 연구는 이런 정보기술의 활용에 있어서 기업의 환경적 특성과 조직 구조의 특성 이외에 인적자원의 특성에 대한 정보기술의 활용성과를 연구함으로써 보다 포괄적인 관점에서 연구를 하고자 하였다. 또한 사용자 관점에서 연구함으로써 정보기술 성과에 대하여 실질적인 영향을 미치는 요인을 분석하고자 하였다. 우선, 정보기술에 대하여 실질적인 사용자가 정보기술을 활용할 때까지의 시간 및 노력 등의 투자를 얼마나 했는지가 정보기술 활용성과에 긍정적인 영향을 미치는 사실을 뒷받침 해주었다. 또한 사용자가 인지한 정보기술에 대한 가치가 높을수록 성과에 영향을 미친다는 것도 발견하였다. 정보기술에 대한 사용자 관점 뿐 아니라 외부 환경 요인과 조직 구조의 특성, 그리고 인적자원 요소가 미치는 조절효과에 관한 연구를 하였다. 외부 환경 요인으로써 산업 내 경쟁 강도와 네트워크 관점에서 본 공급자 및 소비자와의 정보기술 활용 수준으로 구분하여 연구하였다. 조직 구조의 특성에서는 조직 개방성이 미치는 영향에 관하여 보고자 하였고, 인적자원 특성에서는 최고 경영자 몰입과 개인의 흡수능력으로 구분하여 연구하였다. 연구 결과 사용자의 관점에서 인지한 정보기술과 그 활용성과 간의 관계에 있어서 산업 내 경쟁 강도와 공급자 및 소비자와의 정보기술 활용 수준에 대하여 어떤 유의한 조절효과를 찾아 볼 수 없었다. 또한 조직 개방성 또한 그 조절효과가 나타나지 않았는데 이런 결과는 사용자가 인지한 관점에서 볼 때, 외부 환경이나 조직 구조의 특성이 개인이 인지하는 정보기술에 대하여 큰 영향을 미치지 못한다는 것으로 이해될 수 있다. 최고 경영자의 특성은 사용자가 인지한 정보기술에 대한 투자 측면에 있어서 유의한 조절효과를 나타내었는데, 이는 최고 경영자가 정보기술의 필요성에 관하여 확신을 갖고 있고, 그 활용에 대한 긍정적인 인식을 하고 있을수록 성과향상에 긍정적인 영향을 미친다는 것을 알 수 있다. 마지막으로 개인의 흡수능력은 정보기술에 대하여 사용자가 인지한 투자 및 가치와 상호작용 할 때, 유의한 조절효과를 나타냈다. 이는 정보기술 활용에 있어 사용자의 흡수능력이 중요한 요인이 된다는 것과 성과향상에 있어 중요한 영향을 미친다는 것을 나타낸다.
more목차
목 차
Ⅰ. 서론
1.1 문제제기 및 연구목적
1.2 연구방법과 논문의 구성
Ⅱ. 이론적 배경
2.1 자원준거관점에서의 정보기술 활용
2.1.1 자원준거관점(Resource-based view)
2.1.2 정보기술의 전략적 활용
2.2 기업의 환경 및 조직 특성과 정보기술
2.2.1 산업 내 경쟁 강도
2.2.2 네트워크 관점의 정보기술 활용
2.2.3 조직 구조의 특성
2.3 인적자원의 특성
2.3.1 최고 경영자의 몰입
2.3.2 흡수능력관점(Absorptive capacity)
Ⅲ. 연구모형 및 가설설정
3.1 정보기술에 대한 투자 및 가치와 성과에 대한 가설
3.2 조절효과에 대한 가설
3.2.1 외부환경요인
3.2.1.1 산업 내 경쟁강도
3.3.1.2 공급자 및 소비자와의 정보기술 활용 수준
3.3.3 조직 개방성
3.3.4 인적자원특성
3.3.4.1 최고 경영자 몰입
3.3.4.2 흡수능력
Ⅳ. 연구방법론
4.1 변수의 조작적 정의 및 측정
4.1.1 정보기술 활용성과
4.1.2 정보기술에 대한 투자 및 가치
4.1.3 산업 내 경쟁강도
4.1.4 공급자 및 소비자와 정보기술 활용 수준
4.1.5 조직 개방성
4.1.6 최고 경영자 몰입
4.1.7 개인의 흡수능력
4.2 표본 및 자료수집
Ⅴ. 실증분석 결과
5.1 신뢰성 및 타당성 분석
5.1.1 신뢰성 분석
5.1.2 타당성 분석
5.2 상관관계분석
5.3 가설검증
5.3.1 정보기술에 대한 투자 및 가치
5.3.2 조절효과 분석
5.3.2.1 산업 내 경쟁강도
5.3.2.2 공급자 및 소비자와 IT 활용 수준
5.3.2.3 조직 개방성
5.3.2.4 최고 경영자 몰입
5.3.2.5 흡수능력
Ⅵ. 결론
6.1 연구결과 요약
6.2 연구의 시사점
6.3 연구의 한계 및 향후 연구과제
참고 문헌
그림 및 표 목차
<그림 3.1> 연구 모형
<표 1> 신뢰성 분석 결과
<표 2> 요인분석 결과
<표 3> 상관관계분석
<표 4> 독립변수 검증
<표 5> 조절효과 분석 - 산업 내 경쟁 강도
<표 6> 조절효과 분석 - 공급자와의 IT 활용 수준
<표 7> 조절효과 분석 - 소비자와의 IT 활용 수준
<표 8> 조절효과 분석 - 조직 개방성
<표 9> 조절효과 분석 - 최고 경영자 몰입
<표 10> 조절효과 분석 - 흡수능력
