조직쇠퇴의 요인, 반응 및 적응에 대한 과정 연구
- 발행기관 고려대학교 경영대학원
- 발행년도 2004
- 학위명 박사
- 학과 경영대학원:인사·조직전공
- 식별자(기타) DL:000014913226
- 서지제어번호 000045153911
초록/요약
조직쇠퇴는 모든 조직이 직면해야만 하는 중요한 주제이며, 조직쇠퇴를 파악하기 위한 방법을 확립한다는 것이 조직성장에 필수적 사안이라는 연구 중요성에 근거하여 본 연구가 실시되었다. 연구자는 본 연구를 실시함에 있어 성장기 조직과 쇠퇴기 조직의 특징에 차이가 있을 것이라는 전제 하에 쇠퇴기 조직의 전략, 조직문화, 조직구조, 혁신에 대한 특징을 살펴보았다. 기존 연구들은 조직이 쇠퇴하는 원인을 환경적 요인과 조직적 요인으로 구분하고 있으며, 이들 요인에 의해 발생하는 다양한 관리적, 문화적 역기능에 대한 이론을 제시하고 있다. 또한 조직이 쇠퇴에 적응하는 과정에 대한 ‘위협-경색효과(threat-rigidity effect)’와 ‘실패에 기인한 변화(failure-induced change)’라는 상반된 개념의 주장이 제시되고 있으며, 쇠퇴에 대한 반응 측면에서 ‘감축활동(retrenchment activities)’과 ‘수익 재창출활동(market revenue generation)’ 등에 대한 이론이 제시되고 있다. 연구자는 이 같은 조직쇠퇴에 관한 이론을 심층적, 종단적 분석을 통하여 사례기업의 전략, 조직문화, 조직구조, 혁신의 특징들과의 연계 하였다. 사례기업은 1951년 설립된 공기업으로서 정부와 관련법령 등에 의해 보호된 시장에서 안정적 창업, 성장기를 경험하였다. 그러나 1990년대에 접어들어 사례기업의 보호된 시장은 축소되기 시작하였으며, 이는 사례기업 쇠퇴의 주요인으로 작용하였다. 점진적 쇠퇴 유형을 보인 사례기업은 이러한 쇠퇴상황에 적응하는 과정에서 관리적, 문화적 역기능들을 보였다. 연구자는 이번 연구를 통하여 이러한 조직쇠퇴 현상들이 사례기업의 전략, 조직문화, 조직구조, 혁신에 영향을 미치고 있음을 발견하였으며, 이들을 정리하여 다음과 같은 명제로 제시하였다. 첫째, 조직쇠퇴기 전략은 쇠퇴의 강도에 따라 변한다. 구체적으로 쇠퇴강도가 약할 때는 유지(holding pattern) 또는 선택적 감축(shrink selectively) 전략을 취하며, 쇠퇴강도가 강할 때는 퇴출(exit) 또는 투자회수(harvest the investment) 전략을 취한다. 둘째, 조직쇠퇴현상에 따라 조직은 규정의 집행, 안정성과 통제를 지향하는 역할 문화적 특징을 강하게 나타낸다. 셋째, 조직쇠퇴현상에 따라 조직구조는 강한 기계적 관료제구조(machine bureaucracy)를 취하게 된다. 넷째, 조직쇠퇴현상에 따라 조직의 혁신은 제한된다. 기존 조직쇠퇴에 대한 연구들이 쇠퇴의 원인과 그에 따른 역기능, 쇠퇴에 적응하고 반응하는 유형 등 조직쇠퇴현상 그 자체에 대한 연구 범위를 가지고 있다면, 이번 연구는 이들 조직쇠퇴현상들과 전략, 조직문화, 조직구조, 혁신의 특징과 연계를 시도하여 연구 범위를 확대 했다는데 의의가 있다. 또한 본 연구 주제인 조직쇠퇴를 연구하는 방법에 있어, 조직성장에 관한 연구에 비해 사례를 연구하는 데 많은 어려움 있음에도 불구하고 이번 연구가 사례분석을 통해 심층적, 종단적으로 분석된 국내 최초의 연구라는 의의를 가지고 있다. 그러나 본 연구는 하나의 기업을 대상으로 실시되었으며, 사례기업이 공기업이라는 특성 때문에 연구결과의 일반성과 객관성을 확보하는데 무리가 있다는 점과 본 연구에서는 조직쇠퇴현상이 전략, 조직문화, 조직구조, 혁신에 미치는 영향관계만을 분석하여, 전략, 조직문화, 조직구조, 혁신 상호간의 영향 관계를 연구 범위에 포함시키지 못하는 한계점을 가지고 있어 향후 연구들을 통하여 보완되어야 할 것이다.
more목차
제 1 장 서 론 1
제 1 절 문제제기 1
제 2 절 논문의 구성 6
제 2 장 이론적 고찰 및 연구 개념의 틀 7
제 1 절 이론적 고찰 7
1. 조직쇠퇴(organizational decline) 7
2. 조직쇠퇴기의 전략 21
3. 조직쇠퇴기의 조직문화 27
4. 조직쇠퇴기의 조직구조 35
5. 조직쇠퇴기의 혁신 41
제 2 절 연구 개념의 틀 47
제 3 장 연구방법 및 대상 49
제 1 절 연구방법 49
제 2 절 연구대상 50
제 3 절 자료원(data source) 53
제 4 장 조직쇠퇴사례 55
제 1 절 사례기업의 동태적 과정 55
제 2 절 사례기업의 성숙 및 쇠퇴기 66
1. 경영환경의 변화 및 성과하락 66
2. 노사관계의 악화 70
3. 구조조정의 과정 72
제 5 장 조직쇠퇴 요인별 사례분석 75
제 1 절 조직쇠퇴기의 전략 75
제 2 절 조직쇠퇴기의 조직문화 83
제 3 절 조직쇠퇴기의 조직구조 86
제 4 절 조직쇠퇴기의 혁신 91
제 6 장 결 론 95
제 1 절 연구결과 요약 및 의의 95
제 2 절 연구의 한계 및 향후 연구 방향 96
참고문헌 98
